Sustav koji se mijenja zajedno s firmom.
Poslovni sustav ne završava uvođenjem. Održavamo ga, hostiramo i dograđujemo, na mjesečnoj ili godišnjoj razini, prema dogovoru.
Što uključuje održavanje
Hosting
Sustav može raditi na infrastrukturi koju osiguravamo ili na vašim serverima. Brinemo o sigurnosnim kopijama i ažuriranjima.
Podrška korisnicima
Vaši ljudi imaju kome se javiti kad nešto ne radi ili nije jasno. Svaka prijava se bilježi i prati do rješenja.
Praćenje i ažuriranja
Sustav se prati, a ažuriranja se rade planski. Cilj je problem uočiti prije nego što zaustavi posao.
Nadogradnje
Novi izvještaj, novo polje, novi korak u procesu ili nova integracija. Sustav se mijenja kad se mijenja posao.
Promjene propisa i vanjskih sustava
Kad se promijeni propis ili sučelje vanjskog sustava na koji je sustav spojen, prilagođavamo ga.
Mjesečno ili godišnje
Model održavanja dogovaramo prema tome koliko se sustav koristi i koliko se mijenja.
Mjesečno održavanje
Za firme koje žele redovitu podršku i manje dorade kroz cijelu godinu.
Godišnje održavanje
Za firme koje žele unaprijed dogovoren okvir za cijelu godinu, uključujući planirane nadogradnje.
Veće dorade i novi moduli
Dogovaraju se zasebno, s jasnim opsegom prije početka rada.
Česta pitanja
Koliko košta održavanje?
Ovisi o veličini sustava, broju korisnika, hostingu i razini podrške koju očekujete. Zatražite individualnu ponudu.
Možemo li sustav hostirati kod sebe?
Da. Sustav može raditi na vašoj infrastrukturi ili na hostingu koji osiguravamo. Odluka ovisi o vašim zahtjevima za sigurnost i pristup.
Preuzimate li održavanje postojećih sustava?
Ovisi o sustavu. Nakon pregleda koda i infrastrukture reći ćemo može li se održavati ili ima smisla drugačiji pristup.
Što ako nam treba nova funkcionalnost?
Opišete što vam treba, dogovorimo opseg i uklopimo je u postojeći sustav.
Zatražite individualnu ponudu.
Opišite sustav koji imate ili planirate i kakvu podršku očekujete. Ponudu pripremamo prema opsegu.