Od narudžbe do isporuke bez prepisivanja
Narudžbe stižu od komercijalista, e-mailom i s B2B portala, a roba izlazi iz više skladišta na više vozila. Sustav to povezuje u jedan tok, od unosa do potpisane otpremnice.
Distribucija
Narudžba N-2418
- NarudžbaS B2B portala, rabat kupca 12 %
- SkladišteRezervirano u skladištu Zagreb
- KomisioniranjeLista po lokacijama, 14/14 izuzeto
- Pakiranje3 paketa, 42 kg
- Raspored i ruteVozilo ZG-2, stanica 4 od 9
- VozačNa putu, dolazak oko 10:40
- Potvrda isporukePotpisano na tabletu u 10:52
- PovratPovrat 1 kom uz otpremnicu OT-2418
Gdje zapinje
Svaki od ovih problema je ista stvar: podatak ne stiže od jednog mjesta do drugog, pa ga netko prenosi ručno.
- Excel s rabatimaNarudžba
Veza prekinutaCijena i rabat kupca upisuju se sami
Rabati žive u Excelu
Svaki kupac ima svoje uvjete, akcije i dogovore s komercijalistom. Kad cijena ovisi o tome tko je upisao narudžbu, greška se otkrije tek na računu.
- KomercijalistSkladište
Veza prekinutaZaliha po skladištima vidi se na terenu
Komercijalist ne vidi zalihu
Na terenu obeća rok, a robe u skladištu nema ili je na drugoj lokaciji. Kupac to sazna tek kad dostava kasni.
- PodružnicaCentralno skladište
Veza prekinutaJedno stanje, prijenosi uz dokument
Više skladišta, više istina
Stanje u centralnom skladištu, u podružnici i u vozilu ne poklapa se do inventure. Prijenosi između skladišta dogovaraju se telefonom.
- NarudžbeVozila
Veza prekinutaRaspored vozila iz potvrđenih narudžbi
Rute se slažu napamet
Dispečer svako jutro ručno raspoređuje narudžbe po vozilima. Povrati se vraćaju bez veze s izvornom otpremnicom.
Kako izgleda tok u sustavu
Primjer toka. Korake prilagođavamo onome kako vaša firma stvarno radi.
01 Narudžba
Narudžba s B2B portala ulazi sama, a onu od komercijalista ili iz e-maila netko upiše jednom, s cijenama i rabatima tog kupca. Zaliha po skladištima provjerava se odmah.
02 Skladište
Sustav određuje iz kojeg skladišta roba izlazi i rezervira je. Ako nečega nema, predlaže međuskladišni prijenos ili narudžbu dobavljaču.
03 Komisioniranje
Skladištar dobiva listu za komisioniranje složenu po lokacijama. Svaka izuzeta stavka odmah mijenja stanje koje vidi i prodaja.
04 Pakiranje
Pakiranje se potvrđuje po narudžbi, s brojem paketa i težinom. Otpremnica nastaje iz stvarno spakiranog, ne iz naručenog.
05 Raspored i rute
Narudžbe se raspoređuju po vozilima prema području, terminu i nosivosti. Dispečer vidi cijeli dan na jednom ekranu i mijenja ga kad se plan promijeni.
06 Vozač
Vozač na mobitelu vidi redoslijed dostava, dokumente i napomene kupca. Naplatu pouzećem i odstupanja bilježi na licu mjesta.
07 Potvrda isporuke
Kupac potpisuje na ekranu, a potvrda se vraća u sustav s vremenom i lokacijom. Narudžba je tada zatvorena.
08 Povrat
Povrat ili reklamacija veže se uz izvornu otpremnicu. Roba se vraća na stanje ili u karantenu, a točno se zna što je vraćeno i koliko kupcu treba odobriti.
Što sustav obično uključuje
Svaki modul radi s istim podacima. Uključuje se u sustav, a ne živi kao zaseban program.
B2B portal za kupce
Kupci naručuju sami, sa svojim cijenama, rabatima i poviješću narudžbi. Narudžba ide ravno u obradu.
Komercijalisti na terenu
Na terenu vide zalihu, uvjete kupca i prošle narudžbe. Narudžbu upisuju jednom, kod kupca.
Više skladišta i prijenosi
Stanje po skladištu i lokaciji, međuskladišnice i rezervacije. Prodaja i skladište vide isti broj.
Raspored vozila i vozač na mobitelu
Raspored vozila, rute, potvrda isporuke s potpisom i povrati vezani uz otpremnicu.
Česta pitanja
Možemo li zadržati postojeći ERP i računovodstvo?
Da, ako rade svoj posao. Računi i računovodstvo ostaju gdje jesu, a sustav se spaja na postojeći ERP i preuzima samo ono što danas nedostaje, primjerice B2B narudžbe, skladišne radnje ili dostavu. Što ima smisla zadržati, dogovaramo nakon analize procesa.
Naši rabati i cjenici su složeni. Može li sustav to pratiti?
Upravo zbog takvih pravila firme i traže sustav po mjeri. Prvo zapišemo kako se cijena za kupca danas stvarno računa, zajedno s iznimkama, pa sustav gradimo prema tome.
Kako prelazimo na sustav, od portala do vozača?
Odjednom, kad je sve spremno. Narudžbe, skladište i dostava ovise jedno o drugome, pa gradimo cijeli tok, testiramo ga s vašim stvarnim kupcima i artiklima, a ljudi ga isprobaju prije prelaska. Na dogovoreni dan prelazite uz našu podršku.
Pokažite nam kako narudžba danas putuje kroz vašu firmu.
Pošaljite nam kratki opis vašeg procesa i problema koje želite riješiti.