Od narudžbe do isporuke bez prepisivanja
Narudžbe stižu od komercijalista, e-mailom i s B2B portala, a roba izlazi iz više skladišta na više vozila. Sustav to povezuje u jedan tok, od unosa do potpisane otpremnice.
Distribucija
Gdje zapinje
Rabati žive u Excelu
Svaki kupac ima svoje uvjete, akcije i dogovore s komercijalistom. Kad cijena ovisi o tome tko je upisao narudžbu, greška se otkrije tek na računu.
Komercijalist ne vidi zalihu
Na terenu obeća rok, a robe u skladištu nema ili je na drugoj lokaciji. Kupac to sazna tek kad dostava kasni.
Više skladišta, više istina
Stanje u centralnom skladištu, u podružnici i u vozilu ne poklapa se do inventure. Prijenosi između skladišta dogovaraju se telefonom.
Rute se slažu napamet
Dispečer svako jutro ručno raspoređuje narudžbe po vozilima. Povrati se vraćaju bez veze s izvornom otpremnicom.
Kako izgleda tok u sustavu
Primjer toka. Korake prilagođavamo onome kako vaša firma stvarno radi.
01 Narudžba
Narudžba s B2B portala, od komercijalista ili iz e-maila ulazi u isti sustav, s cijenama i rabatima tog kupca. Zaliha po skladištima provjerava se odmah.
02 Skladište
Sustav određuje iz kojeg skladišta roba izlazi i rezervira je. Ako nečega nema, predlaže međuskladišni prijenos ili narudžbu dobavljaču.
03 Picking
Skladištar dobiva listu za komisioniranje složenu po lokacijama. Svaka izuzeta stavka odmah mijenja stanje koje vidi i prodaja.
04 Packing
Pakiranje se potvrđuje po narudžbi, s brojem paketa i težinom. Otpremnica nastaje iz stvarno spakiranog, ne iz naručenog.
05 Raspored i rute
Narudžbe se raspoređuju po vozilima prema području, terminu i nosivosti. Dispečer vidi cijeli dan na jednom ekranu i mijenja ga kad se plan promijeni.
06 Vozač
Vozač u aplikaciji vidi redoslijed dostava, dokumente i napomene kupca. Naplatu pouzećem i odstupanja bilježi na licu mjesta.
07 Potvrda isporuke
Kupac potpisuje na ekranu, a potvrda se vraća u sustav s vremenom i lokacijom. Račun se izdaje iz isporučenog.
08 Povrat
Povrat ili reklamacija veže se uz izvornu otpremnicu. Roba se vraća na stanje ili u karantenu, a odobrenje kupcu ne ovisi o nečijem pamćenju.
Što sustav obično uključuje
B2B portal za kupce
Kupci naručuju sami, sa svojim cijenama, rabatima i poviješću narudžbi. Narudžba ide ravno u obradu.
Aplikacija za komercijaliste
Na terenu vide zalihu, uvjete kupca, otvorene stavke i prošle narudžbe. Narudžbu upisuju jednom, kod kupca.
Više skladišta i prijenosi
Stanje po skladištu i lokaciji, međuskladišnice i rezervacije. Prodaja i skladište vide isti broj.
Dispečing i mobilni vozač
Raspored vozila, rute, potvrda isporuke s potpisom i povrati vezani uz otpremnicu.
Česta pitanja
Možemo li zadržati postojeći ERP i računovodstvo?
Da, ako rade svoj posao. Sustav se spaja na njih i preuzima samo ono što danas nedostaje, primjerice B2B narudžbe, skladišne radnje ili dostavu. Što ima smisla zadržati, dogovaramo nakon analize procesa.
Naši rabati i cjenici su složeni. Može li sustav to pratiti?
Upravo zbog takvih pravila firme i traže sustav po mjeri. Prvo zapišemo kako se cijena za kupca danas stvarno računa, zajedno s iznimkama, pa sustav gradimo prema tome.
Moramo li odjednom uvesti sve, od portala do vozača?
Ne. Većina firmi krene od dijela koji najviše boli, na primjer od narudžbi ili skladišta. Sljedeći dijelovi dodaju se kad se prvi pokaže u svakodnevnom radu.
Pokažite nam kako narudžba danas putuje kroz vašu firmu.
Pošaljite nam kratki opis vašeg procesa i problema koje želite riješiti.