Ne znate gdje biste počeli?

Pošaljite nam kako trenutno izgleda vaš proces. Pregledat ćemo opis i predložiti gdje postoji prostor za automatizaciju ili povezivanje sustava.

Što nam pošaljete

Ne treba dokumentacija ni specifikacija. Dovoljan je iskren opis.

Kako posao teče
Koraci od upita ili narudžbe do isporuke i računa, svojim riječima.
Koje alate koristite
Program, Excel tablice, e-mail, papir, telefon. Sve što sudjeluje u procesu.
Gdje zapinje
Što se prepisuje, na što se čeka, gdje nastaju greške i što ovisi o jednoj osobi.
Primjeri dokumenata
Ako želite, priložite ponudu, narudžbenicu ili tablicu. Primjer često kaže više od opisa.

Pregled opisa
Opis čitaju ljudi koji grade poslovne sustave. Gledaju proces, a ne samo alate.
Traženje dvostrukog rada
Tražimo mjesta gdje se isti podatak upisuje više puta ili putuje e-mailom od osobe do osobe.
Veze između alata
Gledamo koji se postojeći alati mogu povezati, a što bi trebalo zamijeniti.
Pitanja gdje nije jasno
Ako nam nedostaje informacija, javit ćemo se s pitanjima prije nego što išta predložimo.

Gdje se može automatizirati
Koji koraci se mogu obavljati bez ručnog rada i zašto.
Što ima smisla povezati
Koje sustave povezati i kojim redom.
Iskreno mišljenje
Ako se vaš proces dobro uklapa u gotov program, reći ćemo vam to.
Prijedlog sljedećeg koraka
Ako ima smisla nastaviti, predložit ćemo razgovor i odakle krenuti.

Koliko detaljan opis treba biti?

Dovoljno da razumijemo tok posla. Nekoliko odlomaka i primjer dokumenta obično su dobar početak.

Što ako ne znamo opisati proces?

Opišite jedan konkretan posao od početka do kraja, na primjer jednu narudžbu. Ostalo ćemo pitati.

Tko vidi podatke koje pošaljemo?

Opis koristi samo CROATELA za pregled vašeg procesa. Ako šaljete osjetljive dokumente, slobodno uklonite imena i iznose.

Je li ovo isto što i ponuda?

Nije. Pregled pokazuje gdje ima prostora za poboljšanje. Ponuda slijedi tek ako odlučite nastaviti i kad je jasan opseg.

Kratak opis dovoljan je za početak. Ostalo ćemo pitati.